Havayolu şirketleri, yolcularına sundukları hizmetlerde önemli bir değişiklik gerçekleştirerek iç hat uçuşlarında ücretsiz su ikramını zorunlu hale getirdi. Bu gelişme, özellikle uzun süredir tartışılan ve suyun yüksek fiyatlara satılmasına karşı tepki gösterilen duruma somut bir çözüm sunuyor. Artık, iç hat seferlerinde yolculara plastik bardakta su servis edilecek ve bu uygulama, müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Yolculuklarda yeni düzenlemeyle birlikte, her iç hat seferine 60 adet 1,5 litrelik su şişesi ve 480 adet plastik bardak yüklenecek. Şirketler, şişe suyu talep eden yolculara ise 330 ml’lik şişeleri ücretli satmaya devam edecek. Ayrıca, uçak içi anonslarda “Su talep eden yolculara bardakta su ikram edilerek hizmet sunulacaktır.” ifadesi kullanılmaya başlandı. Bu uygulama, iç hatlarda hizmet kalitesini yükseltirken, müşteri beklentilerine daha iyi cevap verme amacı taşıyor.
İç Hat Yolculuklarında Ücretsiz Su İkramı Zorunlu Hale Geliyor
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün (SHGM) yeni yönetmeliği doğrultusunda, iç hat uçuşlarında yolculara ücretsiz su servisi zorunlu olacak. Hava yolu şirketleri, bu kapsamda yolculardan su talebinde bulunanlara plastik bardakta su sunmakla yükümlü hale geldi. Bu adım, suyun yüksek fiyatlara satılmasına karşı alınmış ve yolculara daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen bir düzenlemedir.
Özellikle uzun yolculuklarda, müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanan bu uygulama, sosyal medyada da geniş yankı uyandırdı. Şirketler, bu yeni politika ile birlikte, uçuşlarda müşterilerine küçük detaylarda gösterdikleri ilgiyi artırmayı amaçlıyor. İç hatlarda uygulanan bu yeni su ikramı politikasıyla, yolcuların konforu ve memnuniyeti ön plana çıkıyor.
